La última milla es el tramo final del transporte, desde el último centro de distribución hasta la dirección del destinatario. Es, con diferencia, el tramo más caro por unidad de la cadena de distribución porque agrupa entregas dispersas y de bajo volumen cada una, frente a los tramos troncales que mueven cargas consolidadas.
El auge del comercio electrónico ha puesto la última milla en el centro de la estrategia logística: plazos de entrega cortos, entregas fallidas por ausencia del destinatario y devoluciones asociadas son los principales retos que intenta resolver, a menudo apoyándose en puntos de recogida o taquillas para reducir el coste por envío.