Glosario

Tasa de entrega completa y a tiempo (OTIF)

La tasa de entrega completa y a tiempo (OTIF; On Time In Full) es el indicador que mide el porcentaje de pedidos entregados completos y dentro del plazo acordado con el cliente. Se calcula dividiendo el número de pedidos entregados correctamente entre el total de pedidos procesados en un período, y es un indicador habitual para evaluar la calidad del servicio de un almacén o de un transportista.